Para acessar a ferramenta, acesse a busca do Windows clicando na lupa que fica ao lado do botão iniciar, ou utilize o atalho do teclado "tecla do logo do Windows + a tecla S".
Na tela de busca digite Assistência Rápida
O atalho para executar o aplicativo irá aparecer.
Do lado direito clique em "Executar como administrador"
Na tela da "Assistência Rápida", digite o código de segurança informado pelo suporte do PlusCom e clique em "Enviar".
Marque a caixa de checagem e clique em "Permitir".
No topo de sua tela aparecerá a solicitação de permissão.
Clique em "Permitir".