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O score é uma ferramenta criada pela SERASA para pontuar empresas e pessoas físicas de acordo com diversos fatores de análise
No módulo de cadastro de clientes do PlusCom é possível cadastrar cada consulta feita, com as respectivas ocorrências e o score indicado.
Para acessar a ferramenta de score, no módulo de cadastro de clientes, selecione na grade de visualização o cliente desejado, depois clique na aba "Ficha financeira" e depois na aba "Score".
Faixas de classificação do Serasa Score
O Serasa Score é dividido em quatro faixas de classificação, que indicam o risco de inadimplência.
No PlusCom essas faixas são representadas também por cores, como segue:
Score muito baixo: de 0 a 300 pontos. Alto risco de inadimplência (Vermelha).
Score baixo: de 301 a 500 pontos. Risco médio de inadimplência (Laranja).
Score bom: de 501 a 700 pontos. Baixo risco de inadimplência (Verde claro).
Score excelente: de 701 a 1000 pontos. Muito baixo risco de inadimplência (Verde primavera).
Para incluir um registro de score, clique no botão "Acrescentar informações
Na tela de score digite a data da consulta, indique quando o PlusCom deverá requisitar a próxima consulta, e o score do cliente.
O preenchimento do campo "Observações" é opcional.
Importante:
O indicador de meses para a próxima consulta, quando marcado como zero, não faz nenhum tipo de controle.
Porém, caso um número de meses para a próxima consulta seja informado, o PlusCom irá controlar essa consulta e, caso ela não seja feita na data indicada, qualquer venda confirmada para o cliente irá parar no módulo de aprovação com a indicação de "Data limite para consulta de score atingida".
Utilize o menu "Manutenção" localizado no canto superior esquerdo da tela de score para interagir com o cadastro do cliente.
Em cada consulta de score é possível constar várias ocorrências que ajudam a formar a pontuação.
Essas ocorrência podem também ser registradas no PlusCom.
Para registrar uma ocorrência, clique no botão "Incluir ocorrência".
Selecione uma ocorrência, ou caso ela não exista ainda em sua base de dados, cadastre-a clicando no botão com sinal de mais (+).
Digite a quantidade dessa ocorrência, o valor e a data da última ocorrência.
Depois clique em "Salvar e sair".
É possível incluir quantas ocorrências forem necessárias em cada consulta de score.
Para listar todos os clientes que estejam com suas consultas de score desatualizadas, ainda no módulo de cadastro de clientes clique em "Manutenção=>Clientes com consulta de score desatualizada".
Somente serão listados clientes que tenham um ou mais meses informados no campo "Próxima consulta" e cuja data da próxima consulta seja menor que o dia atual.
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