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Um dos maiores problemas quando se pensa no dia a dia de trabalho com um software é a sensação de lentidão que ele pode apresentar em alguns momentos.
Essa lentidão pode ser causada por inúmeros fatores que, isolados ou em conjunto, interferem no desempenho do software.
Na maioria das vezes os usuários tendem a testar a velocidade de download de suas máquinas quando isso acontece e, de forma equivocada, acreditam que tudo está bem quando a medição de teste atingem valores altos.
Em uma conexão feita com banco de dados, como é o caso do PlusCom, a qualidade da conexão é mais importante que a quantidade de "megas" de download fornecido pela operadora.
Indicadores como "latência" e "Jitter" são mais importantes para determinar a qualidade e o desempenho do acesso ao banco de dados do que a velocidade da conexão.
O que é Latência?
A latência é o tempo que leva para os dados viajarem de um ponto a outro na rede. Quando se trata de conexões com um servidor de SQL, como é o caso do PlusCom, a latência alta significa que há um atraso perceptível entre o momento em que uma solicitação é feita ao servidor e quando a resposta é recebida de volta.
Aqui estão alguns impactos que uma latência alta pode causar em conexões com o SQL server (banco de dados do PlusCom):
Desempenho lento:
Latência alta resulta em um atraso na comunicação entre o cliente (quem está acessando os dados) e o servidor de SQL (onde os dados estão armazenados). Isso pode causar uma experiência de consulta lenta, onde as consultas ou operações no banco de dados demoram mais para serem processadas e retornarem os resultados. À medida que a latência aumenta, o tempo de resposta também aumenta, afetando diretamente a velocidade com que as consultas são concluídas.
Tempo de carregamento de dados prolongado:
Se você estiver tentando carregar grandes conjuntos de dados do servidor para o cliente, uma latência alta pode prolongar significativamente esse processo. Isso é especialmente perceptível ao recuperar grandes quantidades de informações, como relatórios extensos ou conjuntos de dados volumosos.
Instabilidade na conexão:
Latência alta pode levar à instabilidade na conexão. Isso significa que as conexões podem ser interrompidas ou desconectadas com mais frequência, causando interrupções nas operações que dependem da conexão constante com o servidor de SQL.
Impacto em aplicações em tempo real:
Aplicações que dependem de interações em tempo real com o servidor de SQL, como sistemas de transações financeiras, aplicativos de jogos online, o próprio PlusCom, entre outros, são particularmente sensíveis à latência alta. Isso pode resultar em atrasos perceptíveis e até mesmo erros nas operações dessas aplicações.
Para melhorar a situação, algumas medidas podem ser adotadas, como otimização da rede e escolha de provedores de internet mais estáveis.
Em resumo, a latência alta em uma conexão com um servidor de SQL pode prejudicar significativamente o desempenho, a velocidade e a estabilidade das operações realizadas nesse servidor, afetando diretamente a experiência do usuário e o funcionamento de aplicações dependentes desses dados.
O que é Jitter?
O Jitter em uma conexão de rede refere-se à variação na latência entre os pacotes de dados enquanto são transmitidos de um ponto a outro. Em outras palavras, o Jitter é a flutuação no tempo de chegada dos pacotes, indicando a inconsistência na entrega desses dados (perda de pacotes).
Em um contexto de conexão com um servidor de SQL, um Jitter alto pode ter um impacto semelhante à latência alta, afetando a qualidade e o desempenho das operações realizadas nesse servidor.
Idealmente, em uma conexão estável, o Jitter seria próximo de zero, o que significaria uma entrega consistente e previsível dos pacotes de dados. Contudo, na prática, é difícil alcançar um Jitter totalmente nulo devido às variações naturais na transmissão de dados pela internet.
Para muitas aplicações, um Jitter abaixo de 20 milissegundos é frequentemente considerado aceitável. Em alguns casos, especialmente em aplicações altamente sensíveis, almejar um Jitter abaixo de 10 milissegundos pode ser preferível.
Vale ressaltar que a importância do valor ideal de Jitter varia conforme a aplicação e o contexto de uso. Por exemplo, para operações cotidianas de banco de dados que não exigem interações em tempo real, um Jitter ligeiramente maior pode ser tolerado sem prejudicar significativamente o desempenho, contudo em aplicações de tempo real é necessário que o valor seja o menor possível, não excedendo os 20 milissegundos..
Para monitorar e controlar o Jitter, é essencial realizar testes de rede, usar ferramentas de diagnóstico e, se possível, implementar estratégias para reduzir a variação na entrega dos pacotes, como a priorização de tráfego, ajustes na configuração da rede ou a utilização de provedores de internet mais estáveis.
Para efetuar um teste confiável da qualidade de sua conexão, acesse o link https://www.brasilbandalarga.com.br/bbl/ do site de teste oficial da ANATEL.
O resultado desse teste será parecido com o desta imagem.
Repare que "Jitter" está com apenas 3ms, uma ótima situação para conexão com o servidor de dados, mesmo com taxas baixas de download e upload, esta conexão não teria nenhum problema de desempenho no PlusCom.
Nós, o caminho dos dados na internet
A latência é como a demora que ocorre quando você está enviando ou recebendo informações pela internet. É como se fosse a lentidão que acontece quando você manda uma mensagem para alguém e demora um pouco para a pessoa receber e responder de volta.
Essa demora, ou latência, pode acontecer em duas partes: quando você está enviando algo, chamamos de latência de saída do cliente, e quando você está recebendo, é chamada de latência de chegada no servidor.
Imagine enviar um e-mail. Se demora muito para sair da sua caixa de entrada, isso é uma latência de saída do cliente. E se demora muito para chegar à caixa de entrada do destinatário, é uma latência de chegada no servidor.
Quando você envia uma informação pela sua internet, ela percorre um caminho definido pelo seu provedor até chegar ao destino. Nesse caminho a informação passa por vários IPs diferentes, os chamado "nós".
"Nós" são os pontos de interconexão na rede por onde a informação passa durante seu percurso desde o emissor até o destinatário.
Cada dispositivo conectado à internet, como roteadores, servidores, gateways, entre outros, pode ser considerado um "nó" nesse contexto. Cada um desses "nós" desempenha um papel na transmissão e no roteamento dos dados, direcionando-os da fonte para o destino final.
Essa referência aos "nós" é frequentemente utilizada para descrever visualmente a rede de comunicação da internet e entender como os dados são transmitidos e encaminhados de um ponto a outro, passando por vários dispositivos ao longo do caminho.
Se algum desses "nós" no caminho traçado pelo seu servidor estiver com queda na qualidade de conexão, a chegada dos "pacotes" do PlusCom ao banco de dados será prejudicada e você terá perda de desempenho em sua máquina.
Uma das maneiras de testar a perda de pacotes é utilizando, a partir de sua máquina, uma verificação do caminho que a informação segue para chegar ao servidor.
Para isso, abra o Prompt de Comando no Windows pressionando as teclas "Win + R" no teclado, o que abrirá a janela "Executar". Em seguida, digite "cmd" e pressione Enter ou clique em "OK". Isso abrirá a janela do Prompt de Comando.
Depois digite na janela que se abriu: tracert dbpluscom.micellinetto.com.br e tecle [ENTER].
Após executado, o comando "tracert" trará um resultado parecido com este da imagem.
Cada IP mostrado na consulta é um nó do caminho feito na rede de seu provedor de sua máquina até a chegada ao servidor do PlusCom, representado no exemplo pelo nó número 6.
Os números com a indicação "ms" indicam a latência da conexão até aquele nó.
Caso haja um asterisco (*) ao invés de números nessas posições, significa que os pacotes podem ter sido perdidos, nesse caso o caminho estaria com "uma ponte" quebrada, impedindo que as informações trocadas com a base dados viajassem corretamente, perdendo assim desempenho.
Como solicitar ao meu provedor de acesso a resolução deste problema?
Informe ao seu provedor de internet que você tem um servidor de dados SQL Server remoto que precisa de qualidade de conexão para atender suas necessidades.
Se o Jitter estiver alto, passe para seu provedor o resultado do teste e informe que é necessário que o Jitter resulte em, no máximo, 20 ms.
Caso haja latência alta ou perda de pacotes no teste de "tracert", passe pare o resultado mostrando que a latência esta muito alta, ou que há perda de pacotes na rota . Ele saberá como corrigir a situação.
Na maioria dos casos, basta você mesmo reiniciar seu modem para que uma nova rota seja assumida para sua conexão.
Só meu provedor de acesso à internet é responsável pela lentidão?
É evidente que nem sempre a culpa pela falta de desempenho é da sua internet.
Apesar da conexão com a internet ser um dos fatores mais comuns para a perda de desempenho na utilização de banco de dados, outros fatores também podem causar isso.
É preciso sempre analisar as duas pontas do processo para analisar o motivo da perda de rendimento: O lado "Cliente" e o lado "Servidor".
O lado "Cliente" é a máquina do usuário, nesse caso é preciso analisar:
Atualização do Windows: As atualizações do Windows pendentes no Windows Update são a principal razão de perda de desempenho do PlusCom no lado cliente. Deixe sempre seu Windows configurado para atualização automática e permita sempre que solicitado a atualização e reinicialização de sua máquina.
Falta de ativação do Windows: Alguma empresas não ativam suas cópias do Windows e com o tempo recebem o alerta em sua máquina que é necessário fazer essa ativação. A falta de ativação do Windows afeta o desempenho do PlusCom podendo causar até seu travamento impossibilitando seu uso.
Especificações de Hardware: Um hardware mais antigo ou menos potente no computador do cliente pode resultar em desempenho reduzido ao executar consultas ou lidar com grandes conjuntos de dados.
Conexão de Rede Instável ou Lenta: Problemas na conexão de internet ou redes locais do lado do cliente podem impactar diretamente a velocidade de acesso ao banco de dados remoto.
Firewalls e Software de Segurança: Configurações de firewall ou software de segurança no cliente podem atrasar ou bloquear o acesso ao servidor SQL remoto.
Aplicativos ou Processos em Segundo Plano: Aplicativos em execução em segundo plano ou processos pesados consumindo recursos do sistema podem reduzir a capacidade de resposta do cliente ao acessar o banco de dados.
Versão e Configuração do Software do Cliente: Versões desatualizadas do PlusCom ou configurações incorretas podem afetar o desempenho durante a conexão com o servidor SQL.
Antivírus e Software de Segurança: Alguns programas antivírus ou software de segurança podem interferir na comunicação entre o cliente e o servidor SQL, resultando em atrasos no acesso aos dados.
Ocupação de Recursos do Sistema: Se outros programas ou processos no computador do cliente estiverem consumindo muitos recursos (CPU, memória, etc.), isso pode afetar a capacidade do sistema de lidar eficientemente com as operações de banco de dados.
O lado "Servidor" é onde o banco de dados (SQL Server) do PlusCom está instalado.
Muitos fatores também interferem no desempenho do lado do servidor.
Para esses fatores, a equipe de suporte e de desenvolvimento do PlusCom está em constante monitoramento, seja bloqueando ataques hackers, checando índices, balanceando tráfego, fazendo upgrade de hardware, refinando consultas, etc.
É de extrema importância que nosso suporte seja sempre notificado quando quedas de desempenho não identificadas afetem a utilização do PlusCom, dessa forma ele poderá tomar as medidas necessária para correção, caso haja um problema no lado "Servidor".
Dicas
Coloque sempre a pasta do PlusCom nas exceções do seu antivírus. Saiba como fazer clicando aqui
Evite acessar sites de bancos que utilizem programas próprios de segurança junto com o PlusCom, se a utilização conjunta for necessária, abra sempre o PlusCom antes de abrir o site do banco.
Mantenha seu Windows sempre com todas as atualizações em dia, utilizando o Windows Update.
Utilize o PlusCom em máquinas com 8Gb ou mais de memória RAM.
Atualize sempre sua versão do PlusCom, mantendo em sua máquina sempre a última versão disponível.
Mantenha sempre refrigerado o seu computador. Altas temperaturas influenciam no desempenho do equipamento de maneira geral, podendo causar até perda de hardware.
Não instale em sua máquina aplicações de origem desconhecida ou duvidosa.
Não clique em links recebidos por e-mail sem antes checar a real procedência do mesmo.
Se seu computador tem poucos recursos, abra apenas aplicativos de extrema necessidade.
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