Conta de e-mail padrão sistema

Conta de e-mail padrão do sistema

Para envio de e-mails pelo sistema (NF-e, boletos, propostas, etc.) o PlusCom utiliza uma conta de e-mail padronizada.

Para configurar essa conta de e-mail padrão, acesse o módulo de configurações avançadas do PlusCom em "Sistema=>Configurações do Sistema=>Configurações avançadas", e depois clique em "Diversos".

Desça a barra de rolagem e localize o tópico "Configurações de conta de e-mail do sistema".

Por padrão, o PlusCom utiliza a conta personalizada do próprio sistema no modelo "suaempresa@pluscom.online", ou "erp@pluscom.online", dependendo do tipo de pacote contratado.

Essa conta de e-mail é hospedada no provedor UOL, sendo seu funcionamento de total responsabilidade do mesmo.

Limites de envio

As contas de e-mail do UOL possuem um limite de envio de trinta e-mails por minuto.
Se extrapolada essa quantidade, o envio de e-mails é bloqueado por até cinco minutos, voltando ao normal após esse período.

Assinantes dos pacotes "MEI" e "Básico" do PlusCom, que utilizam a conta "erp@pluscom.online", tem essa quantidade de envio como a soma de envio todos os assinantes no mesmo pacote.

Clique aqui para saber sobre o política de limites do UOL.

e-mails recebidos na conta padrão do PlusCom

As contas de e-mail do PlusCom (suaempresa@pluscom.online ou erp@pluscom.online ) não recebem e-mails.

Caso uma confirmação de leitura ou um e-mail seja enviado ou respondido para a conta erp@pluscom.online , será disparada uma resposta automática informando que a conta não é monitorada e instruindo o remetente a enviar um e-mail diretamente para o e-mail da empresa com a qual se relaciona.

No caso da conta de e-mail do pacote "Empresarial" do PlusCom, o e-mail será redirecionado para o e-mail oficial do cliente PlusCom, previamente configurado.

Caso prefira, é possível alterar a conta de e-mail para uma conta própria, para isso clique no botão "Alterar configurações da minha conta de e-mail", preencha corretamente os campos do formulário e clique em "Salvar e Sair".
Depois altere a seleção para "Utilizar minha conta de e-mail própria".

As informações para preenchimento desses campos devem ser pegas com seu provedor de e-mail, pois, cada provedor tem sua própria configuração.

O suporte do PlusCom não tem autonomia para ajudar na configuração da conta própria de e-mail, caso necessite de ajuda para essa tarefa, acione o suporte de seu provedor de e-mail.