Canal de captação de cliente

Um canal de captação de cliente é, em termos simples, qualquer meio ou ferramenta que uma empresa utiliza para entrar em contato com potenciais clientes, gerar interesse e, finalmente, converter esses prospectos em clientes reais.

Podem ser:

Canais digitais:
- Redes sociais (Facebook, Instagram, LinkedIn)
- E-mail marketing
- Sites e blogs
- Buscadores (Google)
- Mídias pagas (Google Ads, Facebook Ads)
- Marketing de influência
- Aplicativos de mensagens (WhatsApp, Telegram)

Canais tradicionais:
- Telemarketing
- Feiras e eventos
- Rádio e TV
- Imprensa
- Marketing direto (panfletos, flyers)
- Lojas físicas

Os canais de captação de clientes são essenciais para o sucesso de qualquer negócio. Ao escolher os canais certos e implementando uma estratégia eficaz, você poderá atrair mais clientes, aumentar suas vendas e fortalecer a sua marca.

No PlusCom é possível agrupar e controlar a prospecção e abertura de clientes, assim como acompanhar a evolução das vendas nos diversos canais de captação da empresa.

Na tela de "Cadastro de cliente", na aba "Dados comerciais" existe o campo "Captação".

Selecione o canal de captação pelo qual o cliente chegou até a empresa.

Uma vez informado o canal de captação no cadastro do cliente, todas as movimentações desse cliente, assim como todas as consultas referentes a positivação da carteira de clientes, poderá ser apresentada com agrupamentos ou filtros por captação.

Caso o canal de captação pelo qual o cliente chegou até a empresa não esteja disponível na lista, clique sobre o ícone de adicionar para cadastrar o novo canal.

Nunca faça cadastros duplicados ou ambíguos, pois, isso vai impactar negativamente nas ferramentas de análise por cana de captação.