O PlusCom utiliza certificados digitais para a emissão de documentos fiscais eletrônicos (NF-e, NFC-e, entre outros).
Existem dois tipos principais de certificados utilizados no Brasil: A1 e A3.
A escolha do tipo de certificado impacta diretamente na estabilidade e no funcionamento do sistema.
O certificado A1 é um arquivo digital (extensão .pfx) armazenado diretamente no computador ou servidor.
Características:
Não depende de dispositivo físico
Pode ser utilizado em servidores e ambientes automatizados
Permite funcionamento contínuo, sem necessidade de intervenção do usuário
Maior compatibilidade com aplicações e integrações
Vantagens no uso com o PlusCom:
Maior estabilidade na comunicação com a SEFAZ
Menor ocorrência de erros de assinatura e conexão
Ideal para emissão automática de documentos fiscais
Não depende de drivers ou portas USB
O certificado A3 é armazenado em um dispositivo físico, como token USB ou cartão.
Características:
Depende de hardware (token/cartão)
Requer instalação de drivers (middleware)
Pode exigir digitação de senha (PIN) para uso
Está vinculado à máquina e ao usuário logado
Limitações técnicas:
Dependência de drivers e compatibilidade com o sistema operacional
Possibilidade de falhas na comunicação com o dispositivo
Pode não funcionar corretamente em ambientes remotos, servidores ou serviços automatizados
Sensível a políticas de segurança, antivírus, firewall e proxy
Maior propensão a erros de conexão com a SEFAZ
O uso do certificado A3 pode ocasionar:
Falhas na assinatura digital
Erros de comunicação com a SEFAZ
Interrupções na emissão de documentos fiscais
Necessidade de intervenção manual (inserção de senha ou reconexão do dispositivo)
Esses fatores estão relacionados a limitações do próprio modelo A3 e do ambiente operacional, não sendo controlados pelo PlusCom.
Para garantir maior estabilidade, desempenho e confiabilidade no uso do sistema:
Recomendamos fortemente a utilização de certificados digitais do tipo A1.
O certificado A1 é mais adequado para aplicações como o PlusCom, especialmente em cenários que envolvem:
Emissão frequente de documentos fiscais
Automação de processos
Uso em servidores ou múltiplas estações
A escolha, instalação e manutenção do certificado digital são de responsabilidade do usuário e/ou da sua infraestrutura de TI.
Problemas relacionados a:
dispositivos A3
drivers
configurações de segurança
ou ambiente de rede
podem exigir ajustes técnicos específicos e não estão diretamente relacionados ao funcionamento do sistema.