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Por que isso ocorre.
A "Falha na validação dos dados da nota" um erro genérico que pode ocorrer em diversas situações.
Esse erro é comum quando faltam dados de um Elemento necessário em um grupo de Elementos com as informações já preenchidas ou quando esse elemento foi preenchido com valor incorreto ou não aguardado.
No exemplo ao lado, foi disparado o erro 1839 porque o campo frete (tag vFrete) foi preenchido com valor negativo (-0.52).
A SEFAZ retornar também os valores permitidos em formato de matriz.
No exemplo, é indicado que para esse campo só é aceito números positivos de 1 a 9, zero e ponto decimal.
O código do produto (tag cProd) não foi informado nos itens 1 e 2.
Como corrigir
Leia com atenção o texto da mensagem.
Identifique o campo com problema.
Identifique o valor informado e os valores permitidos.
Em alguns casos, a SEFAZ pode indicar também em qual, ou quais, itens o problema ocorreu.
Faças as correções com as informações levantadas no campo com problema na nota fiscal e tente emiti-la novamente.
Se a validação falhada for referente a alguma configuração errada nos cadastros, estorne a emissão do documento, corrija os cadastros necessários e depois esporte a proposta para o emissor de nota novamente.
Essa forma de correção pode ser aplicada para todos os erros do tipo "Falha na validação dos dados".
Se está recebendo erro de validação e não conseguiu corrigir seguindo estas instruções, abra um chamado no suporte do PlusCom enviando um print da mensagem de erro.
Não estorne a nota fiscal, deixe-a no módulo de faturamento para que o suporte possa analisá-la.
As informações fornecidas nesta seção são apenas para fins informativos. Leia nosso disclaimer para mais detalhes sobre o escopo deste documento e as responsabilidades do usuário.
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